La transformation numérique des cabinets dentaires a profondément modifié les pratiques professionnelles. Dossiers patients informatisés, logiciels métiers, radiologie numérique, télétransmission, messageries sécurisées : ces outils facilitent le quotidien, mais exposent également les cabinets à de nouveaux risques.

Longtemps perçue comme une problématique réservée aux grandes entreprises ou aux établissements hospitaliers, la cybersécurité concerne aujourd’hui pleinement les cabinets dentaires libéraux.

Un risque bien réel pour les cabinets dentaires

Les cyberattaques visant les professionnels de santé se multiplient. Les données de santé constituent des informations particulièrement sensibles et recherchées par les cybercriminels.

Les attaques les plus fréquentes restent souvent les plus simples :

• les rançongiciels (ransomwares), qui bloquent l’accès aux données du cabinet ;
• les tentatives de phishing (hameçonnage), via des courriels frauduleux imitant des organismes de confiance ;
• le vol d’identifiants ou de mots de passe ;
• l’ exploitation de logiciels non mis à jour.

Dans de nombreux cas, une simple erreur humaine ou un manque de vigilance suffit à compromettre l’ensemble du système informatique du cabinet.

Des conséquences importantes pour l’activité

Une cyberattaque peut entraîner :

• une interruption totale ou partielle de l’activité ;
• une perte d’accès aux dossiers patients ;
• une désorganisation du cabinet pendant plusieurs jours ;
• une perte financière importante ;
• des difficultés juridiques liées à la protection des données de santé.

Face à ces risques, la prévention demeure la meilleure protection.

Votre cabinet est-il suffisamment sécurisé ?

Quelques questions permettent déjà d’évaluer le niveau de sécurité de votre organisation :

• Les mots de passe sont-ils individuels et robustes ?
• Les sauvegardes sont-elles automatiques et régulièrement testées ?
• Les logiciels sont-ils mis à jour ?
• L’équipe est-elle sensibilisée aux tentatives de phishing ?
• Les données de santé sont-elles hébergées auprès d’un prestataire certifié ?
• Disposez-vous d’un protocole à suivre en cas d’incident informatique ?

La cybersécurité ne repose pas uniquement sur des outils techniques, mais également sur des procédures claires et des réflexes partagés par l’ensemble de l’équipe.

Des mesures simples pour réduire les risques

La mise en place de bonnes pratiques permet déjà de renforcer significativement la sécurité du cabinet :

• sensibiliser régulièrement l’équipe aux risques numériques ;
• sécuriser les accès et les postes de travail ;
• réaliser des sauvegardes fiables et testées ;
• séparer le réseau professionnel du réseau destiné aux patients ;
• maintenir à jour l’ensemble des logiciels et équipements ;
• définir une procédure à suivre en cas d’incident.

Une fiche pratique pour vous accompagner

Afin d’aider les chirurgiens-dentistes à évaluer leur niveau de protection et à mettre en œuvre des mesures concrètes, l’URPS Chirurgiens-Dentistes Occitanie met à votre disposition une fiche pratique dédiée à la cybersécurité.

Vous y trouverez :

• un outil d’auto-diagnostic ;
• les principales mesures de prévention à mettre en place ;
• les contacts utiles en cas d’attaque ;
• un protocole de réaction rapide en cas d’incident.

Téléchargez dès maintenant la fiche pratique « Cybersécurité : diagnostiquer, anticiper et réagir ».